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一、您知道如何進(jìn)入“幼兒在線(xiàn)”嗎？
1. 在您的桌面上有一個(gè) “Internet Explorer”圖標(biāo)，雙擊它
2.打開(kāi)、并在提示處輸入網(wǎng)址：lyymw.cn
3.（如圖）就打開(kāi)了“中國(guó)幼兒網(wǎng)”：
4.點(diǎn)擊導(dǎo)航中的 ，進(jìn)入幼兒園列表頁(yè)面，就可打開(kāi)相關(guān)幼兒園的網(wǎng)站：
5.在您進(jìn)入的幼兒園網(wǎng)站中，首先展現(xiàn)在您眼前的就是相關(guān)幼兒園的網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航的“幼兒在線(xiàn)”，您就可以進(jìn)入視頻區(qū)了：（例如）
6.視頻區(qū)（如圖）
7.點(diǎn)擊“直播”和“重播”區(qū)的班級(jí)就可以觀(guān)看了。
二、首次用“點(diǎn)卡”觀(guān)看視頻的步驟如下：
1、進(jìn)入“幼兒在線(xiàn)”頁(yè)面后，在‘直播區(qū)’點(diǎn)擊孩子所在的班級(jí)，輸入用戶(hù)名、密碼，如圖：
2、點(diǎn)擊“提交”，如圖：
注意：在“班級(jí)列表”中選擇您孩子所在的班級(jí)，一旦選擇就跟班級(jí)綁定，要慎重！
3、選擇完畢后，點(diǎn)擊“確定”就可以觀(guān)看您孩子的情況了。
三、如何下載并安裝插件
第一步 下載視頻插件。（如圖）
第二步 點(diǎn)擊下載后，保存到自己的電腦。雙擊插件圖標(biāo)。（如圖）
雙擊圖標(biāo)后，（如圖）點(diǎn)擊下一步，
進(jìn)入（如圖），點(diǎn)擊“是”
進(jìn)入（如圖），點(diǎn)擊下一步，
繼續(xù)點(diǎn)擊下一步，直到完成。
第三步 打開(kāi)幼兒在線(xiàn)頁(yè)面，點(diǎn)擊自己孩子所在的班級(jí)。 |
| 會(huì)出現(xiàn)登錄界面，依次輸入幼兒園提供的卡號(hào)和密碼點(diǎn)擊登錄進(jìn)入。（如圖） |
第四步 點(diǎn)擊“提交”，即可進(jìn)入視頻頁(yè)面，觀(guān)看視頻。
注：視頻播放插件只在第一次觀(guān)看本站視頻時(shí)安裝一次，當(dāng)安裝成功后任何時(shí)間觀(guān)看本站視頻都無(wú)需再次安裝視頻播放插件。注意，如果您重裝電腦系統(tǒng)或是用了類(lèi)似“一鍵還原”之類(lèi)的功能后，請(qǐng)重新安裝我們的插件
- 對(duì)于第一次觀(guān)看本站提供的視頻服務(wù)的家長(zhǎng)用戶(hù)請(qǐng)注意，在觀(guān)看視頻前，請(qǐng)一定要先安裝我們網(wǎng)站上提供的視頻插件，否則將無(wú)法觀(guān)看。沒(méi)有安裝我們提供的插件的表現(xiàn)為如下圖
在打開(kāi)的播放頁(yè)面中，左上角有一個(gè)紅色的小叉，說(shuō)明沒(méi)有安裝插件，請(qǐng)下載安裝(如何下載安裝插件)，注意，如果您重裝電腦系統(tǒng)或是用了類(lèi)似“一鍵還原”之類(lèi)的功能后，請(qǐng)重新安裝我們的插件
- 常見(jiàn)錯(cuò)誤提示
常見(jiàn)(2):如圖所示
此提示說(shuō)明，第一種情況：您當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)情況不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不通暢,如果您是在家里，可以把上網(wǎng)的“貓”關(guān)掉，暫停1分鐘左右重新打開(kāi)“貓”;如果在單位，要看一下單位的寬帶是不是使用緊張,請(qǐng)僻開(kāi)此時(shí)間段觀(guān)看。另外電信用戶(hù)在使用上可能會(huì)觀(guān)看不流暢和此錯(cuò)誤的出現(xiàn)。如果此情況多次出現(xiàn)，建議您向您的寬帶提供服務(wù)商打電話(huà)報(bào)修
第二種情況：當(dāng)前時(shí)間觀(guān)看家長(zhǎng)比較集中，比較多，占用了很大的幼兒園寬帶資源，寬帶資源緊張，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過(guò)長(zhǎng)。此時(shí)建議您換時(shí)間段觀(guān)看，或是觀(guān)看當(dāng)天的錄像。如果此情況多次出現(xiàn)，可能是幼兒園寬帶有問(wèn)題，請(qǐng)撥打我們的客服電話(huà)0311-86668885，我們會(huì)聯(lián)系網(wǎng)通的工作人員前去檢查維修
常見(jiàn)(3):如圖所示
此提示說(shuō)明，幼兒園沒(méi)有開(kāi)電，請(qǐng)撥打幼兒園聯(lián)系電話(huà)，提醒幼兒園開(kāi)電即可。
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常見(jiàn)(4):如圖所示
此提示說(shuō)明，幼兒園班里面的攝像機(jī)沒(méi)有開(kāi)電，請(qǐng)撥打幼兒園聯(lián)系電話(huà)，提醒幼兒園開(kāi)電即可。
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常見(jiàn)(5):如圖所示
此提示說(shuō)明，瀏覽器攔截了插件的運(yùn)行，只要按上面的辦法操作就可以解決。
常見(jiàn)(6):密碼錯(cuò)誤
如果提示您用戶(hù)名或密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)您先確認(rèn)您輸入的數(shù)字是否正確，如果正確還提示密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查您電腦當(dāng)前輸入法狀態(tài)，重要提示：在輸入密碼時(shí)一定要在默認(rèn)狀態(tài)下輸入，也就是您電腦桌面的右下角輸入法狀態(tài)必須是這樣如圖：
如出現(xiàn)下面狀態(tài)都是錯(cuò)誤的:
 
常見(jiàn)(7):使用【搜狗瀏覽器】點(diǎn)擊班級(jí)后沒(méi)有任何反應(yīng)
現(xiàn)像：使用【搜狗瀏覽器】點(diǎn)擊班級(jí)后沒(méi)有任何反應(yīng)，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)椴シ糯翱诒粸g覽器攔截了,如圖：
單擊圖中被圈中的圖標(biāo)后出現(xiàn)下圖：
取消第一項(xiàng)“啟用彈出窗口攔截”前面的勾選即可。
常見(jiàn)(8):被360安全衛(wèi)士攔截
如果在觀(guān)看的過(guò)程中遇到360安全衛(wèi)士的攔截，請(qǐng)點(diǎn)擊“允許程序的所有操作”，如下圖
- 為什么我在下載插件過(guò)程中等待很長(zhǎng)時(shí)間計(jì)算機(jī)都沒(méi)有響應(yīng)？
答：如果點(diǎn)擊確定安裝后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并重新播放綁定，一般情況下，都可以順利安裝視頻播放插件。
- 為什么全屏幕播放視頻停頓，而一倍窗口播放則正常？
答：因?yàn)橐曨l播放硬件涉及到計(jì)算機(jī)的CPU、顯卡和內(nèi)存，軟件涉及到解碼器的優(yōu)良，如果硬件配置太低，則出現(xiàn)此現(xiàn)象。如果硬件能滿(mǎn)足最低
配置，則建議從解碼器和硬件配置方面檢查。一般情況下重新安裝解碼器或者在Directx（運(yùn)行dxdiag.exe）配置對(duì)話(huà)框中檢查視頻配置則可以
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解決。
為什么有時(shí)窗口會(huì)彈出各種錯(cuò)誤代碼的對(duì)話(huà)框？
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答：出現(xiàn)此對(duì)話(huà)框則表示用戶(hù)點(diǎn)播的視頻節(jié)目連接失敗，多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)引起，或同時(shí)接入用戶(hù)過(guò)多造成，可以稍候重新連接。
- 為什么我點(diǎn)播的窗口要等待十秒左右才開(kāi)始播放？
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答：等待十秒左右是正常情況，如果等待時(shí)間很長(zhǎng)并且視頻播放時(shí)出現(xiàn)停頓，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)狀況是否正常。
- 為什么視頻節(jié)目頻繁出現(xiàn)停頓？
答：如果在硬件滿(mǎn)足最低配置的情況下出現(xiàn)頻繁停頓，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，在網(wǎng)絡(luò)狀況不流暢的情況會(huì)比較容易出現(xiàn)此問(wèn)題�？梢詴簳r(shí)停止觀(guān)看，
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- 過(guò)一會(huì)重新連接ADSL，重新點(diǎn)播試試。
- 我的機(jī)器配置較低，能否觀(guān)看視頻呢？
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答：觀(guān)看本網(wǎng)站視頻對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件配置有一定要求。
硬件：賽揚(yáng) 600MHZ、內(nèi)存256 MB、顯存8MB?
軟件：Windows XP + SP2，Windows 2000及以上版本、Internet Explorer 5.0 或以上版本、Media Player 9.0、Directx 9.0
Internet:512Kbps或更高的接入速度
在保證上述要求的前提下可以流暢的觀(guān)看視頻內(nèi)容。
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