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引言:爸爸很晚了還沒回家,媽媽讓我打電話問爸爸是不是要加班,我拿起電話,撥通了爸爸的電話。通過本次大班教案讓幼兒學(xué)會基本的接打電話。教會幼兒簡單的禮用語。
活動(dòng)目標(biāo):體驗(yàn)故事角色的心理變化,學(xué)做一些力所能及的事,理解莎莎從膽小到勇敢的成長過程。
活動(dòng)準(zhǔn)備:故事磁帶、教學(xué)掛圖。
活動(dòng)過程:
1、結(jié)合掛圖,完整欣賞故事一遍。
2、提問:“莎莎為什么會一個(gè)人在家?媽媽臨走時(shí)對莎莎說了什么?媽媽走后,莎莎心理感到怎么樣?
3、理解故事內(nèi)容,重點(diǎn)欣賞第四至十小節(jié)故事內(nèi)容。
4、提問:“媽媽要莎莎等的重要電話是誰打來的?是什么內(nèi)容?你是從什么地方看出莎莎長大了?
5、引導(dǎo)幼兒討論:
“我能為家里做些什么?”
接打電話
基礎(chǔ)目標(biāo):教會學(xué)生正確的接打電話的方法。
教學(xué)目標(biāo):掌握接打電話的基本要求、注意事項(xiàng),了解日常工作中接打電話的優(yōu)點(diǎn)、原則。
提高目標(biāo):掌握接打電話應(yīng)注意的事項(xiàng),學(xué)會文明、準(zhǔn)確的通話。
教學(xué)過程:
一、以教師接電話,對方打錯(cuò)了導(dǎo)入課文。
教師講述剛接到的錯(cuò)打電話的內(nèi)容。
二、揭示課題《接打電話》
提問:我們同學(xué)平時(shí)接打電話有沒有這樣的錯(cuò)誤?學(xué)生先談,教師評析。
別看小小的接打電話,要想沒有錯(cuò)誤,還不容易呢?不信,你來試試!
讓兩組學(xué)生上臺表演接打電話,師生共同評析。
三、教師講述案例,激發(fā)學(xué)生的聽課興趣。
四、那么,究竟怎樣才能接打好電話呢?
1、接打電話注意事項(xiàng)
為了達(dá)到辦事目的,在通話時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下具體事項(xiàng):
(1)應(yīng)當(dāng)熟悉通話知識,熟記有關(guān)部門的電話號碼。
(2)通話時(shí),不論發(fā)話或接聽,必先問清對方所屬部門和姓名,然后再談話。如問不清對方是哪個(gè)部門,通話人是誰,就容易出錯(cuò)。事后如有查詢將無法查找責(zé)任人,最好使用機(jī)關(guān)電話配置“來電顯示”功能,以便檢查。
(3)發(fā)話應(yīng)當(dāng)事先明確發(fā)話意圖,收話應(yīng)當(dāng)聽清來話意圖。
(4)發(fā)話應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,不得含糊其辭、模棱兩可。
(5)一方提出問題,另一方回答時(shí)不得越權(quán)。
(6)重要通話除做電話記錄外,還要做記事登記,以便匯報(bào)、查考。
(7)通話時(shí)要遵循保密規(guī)則,不得泄密。
2、日常生活中電話的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn):
(1)方便 電話直接傳達(dá)人的語言,不受文字、符號、距離的限制,通話雙方說錯(cuò)了可以重說,聽不明白可以詢問,直到說完聽清為止。
(2)迅速 用文件,需要擬稿、審核、簽批、印制、傳遞、收轉(zhuǎn)、批呈等一系列環(huán)節(jié),總得幾天才能讓對方看到,等到對方回復(fù)也需要一段時(shí)間。
3、接打電話的基本原則
使用普通電話通話時(shí),由于通話人雙方只說話不見面,所以,通話時(shí)的態(tài)度、語氣是很容易被對方注意的;又因?yàn)槭芡ㄔ挄r(shí)間、聲音的限制,所以,通話人的頭腦反應(yīng)要快,辦事能力要強(qiáng)。這就要求通話雙方都必須遵循“態(tài)度和藹、頭腦敏捷、語言簡練、辦事準(zhǔn)確”的原則。
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